2019年8月22日，以“未来+”为主题的宜家中国战略发布会在北京举行，这是宜家时隔全球宣告史上仅次于的战略转型之后，在中国首次举办战略发布会。发布会的规模并不大，但是支撑着宜家中国未来3年的新南北。目光移往至2018年，我们可以为宜家总结出有很多关键词：“全球裁员”、“经营业绩增长速度低迷”、“中国区CEO调整”、“快闪店上线”、“体验中心对外”、“追上电商”、“数字创意中心”，等等，宜家的动作或许比以往更为频密了一些。

宜家一鼓吹较慢开店的节奏，于是以加快开店。“未来的4个月内在广州、郑州、贵阳和长沙再行进4家新的商场。”宜家中国区业务扩展副总裁弗朗索瓦·勃朗特回应，加快开店是为了不断扩大市场覆盖范围，增强对消费者的触达。宜家多元化渠道将通过购物体验升级、加快扩展、更加附近消费者三个方式来构建。

这三个方式都必须通过线上与线下的无缝交会才需要构建。宜家上海徐汇商场将升级为宜家全球首家未来体验中心，宜家中国首家小型商场将落户上海国华中心。宜家十分坚信中国市场，今年将在广州、郑州、贵阳、长沙四个城市分别开办新的门店，未来12个月内有6家新店要进。

自1998年在上海开办第一家商场以来，宜家仍然在不急不缓地按自己的节奏在城市边缘地带拿地进商场。2015年，宜家开始公里/小时，以每年新的进3家门店的速度在全国扩展。截至目前，宜家在中国内地的21座城市开办了27家商场、2家体验中心、4个物流分拨中心和7个配送中心。

宜家于是以尝试为门店“瘦身”开办小型商场。据理解，宜家中国首家小型商场将落户上海国华中心，总面积多达8500平方米，预计2020年春节前开业。比起以致于数万平方米、设计如迷宫、地处城市边缘地带的传统商场，宜家小型商场将附近市中心，出售流程更加便利，更为节省时间，也更加合乎新的消费市场需求。

与此同时，宜家还将对现有门店全面升级，宜家上海徐汇商场将升级为全球首家未来门店。在加快布局实体店的同时，宜家也在调补数字化短板，一个多月前，宜家在华正式成立了一个全新的业务部门数字创意中心。“未来将仍然故意区分线上和线下零售，二者将构成一个原始的综合体检验，相互影响，那些对话市场需求较较少的商品在实体店中不会更加少见，互动性较强的商品将不会在线上和线下展开混合零售。

线下店铺的形态可能会经常出现分化，有具有功能性的小型精品店，也不会有体验感觉较强的大型零售卖场。”宜家中国区首席数字官李宗颖如此指出。过去宜家在数字建设方面并无过于多经验，即使是电商也晚了国内家居企业很多年。2012年，宜家在英国踏进了试水电商的第一步，并相继在德国等20多个国家和地区落地电商业务，但2016年下半年宜家才把上海作为试点在中国启动电商业务，以后2018年10月才月在全国上线电商。

此时已是“双11”第十年，从容同行，竟然之家、红星美凯龙争相在“双11”分别交还120亿元、160亿元的战果。早于在宜家正式成立数字创意中心之前，家居流通领域两大巨头竟然之家、红星美凯龙就屡屡迈进数字化改建步伐，它们傍上了电商巨头阿里巴巴的大腿。

利用阿里巴巴的力量，竟然新零售2018年已完成了41家智慧门店改建，2019年这个数字将被较慢创下。2019年5月15日，红星美凯龙阿里巴巴超强43亿元战投，一周后的5月24日，双方在中国杭州市余杭区签订了《战略合作协议》，双方将在新零售门店建设、电商平台搭起、物流仓配和加装服务商体系、消费金融、缴纳系统等方面积极开展战略合作。在宜家宣告史上仅次于的战略转型之后，在中国首次举办的战略发布会上，宜家环绕“未来＋”抛了不少方向：渠道扩展、数字化、一年内更有3000名人才重新加入。

“宜家从慎重显得大胆了，勇于尝试，迈进了很多步，但或许每次都快人一步，电商如此、数字化如此，就连全屋设计的自定义业务，也早已被中国自定义家居企业炒成红海了。”宜家中国今天的战略公布或许上是规划了中国市场未来3年的路，但被迫说道，这种商业模式的自我递归，中间充满著了很大的不确定性，这将造成业绩增长速度持续上升还是带来消费者更好的惊艳，还很难预测和评价。还有一个相当大的变量在于，国际国内两大市场开始融合，中国本土家居品牌开始兴起。

可以意识到的是，中国的消费升级大势滚滚而来，技术创新落地步伐在减缓，家居产业格局依然充满著了很多不得而知，也意味著未来更加多新的可能性。有一点会逆，只有确实把握住用户脉搏，探讨用户价值的企业，才有资格来收成更大的市场。

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